Skilmálar og afhending
Upplýsingar um heimsendingar
Hjá Harpel leggjum við mikla áherslu á að allar sendingar berist til viðskiptavina hratt og örugglega. Öll veggspjöld eru prentuð í miklum gæðum, vafðir varlega upp og settir í sterkan og fallegan gjafahólk sem ver þá á leiðinni.
Pantanir eru venjulega afgreiddar innan 1–2 virkra daga, og eftir að sendingin fer frá okkur má búast við að hún berist innan 1–3 virkra daga með Póstinum.
Flutningskostnaður reiknast út við greiðslu og fer eftir stærð og þyngd pöntunar, án nokkurra falinna gjalda.
Þegar pöntun hefur verið send fær viðskiptavinurinn sendingarnúmer svo hægt sé að fylgjast með ferlinu alla leið.
Ef upp koma spurningar eða óvissa um sendingar eða afhendingu er alltaf velkomið að hafa samband og við svörum fljótt og reynum að tryggja að upplifun þín sé sem best.
Upplýsingar um skil og skipti
Hjá Harpel viljum við að þú sért ánægð/ur með vöruna sem þú færð frá okkur. Ef veggspjaldið eða varan sem þú pantar er ekki eins og þú bjóst við, þá bjóðum við upp á skýrt og einfalt ferli fyrir bæði skil og skipti.
Ef varan berst skemmd, röng eða með galla hvetjum við þig til að hafa samband við okkur eins fljótt og auðið er. Við leysum slík mál tafarlaust, annað hvort með nýrri sendingu eða endurgreiðslu, allt eftir því hvað hentar þér best.
Sé um venjuleg skil að ræða getur þú skilað ónotaðri og óskemmdri vöru innan sanngjarns frests eftir móttöku, og við sjáum um að endurgreiða vöruna þegar hún hefur borist aftur til okkar.
Markmið okkar er að tryggja að hvert kaup hjá Harpel sé ánægjuleg upplifun. Ef þú ert í vafa um eitthvað eða vilt fá aðstoð, er þér alltaf velkomið að hafa samband – við svörum hratt og finnum bestu lausnina fyrir þig.